3月12日，在2026年“3·15”海外破钞者权柄日降临之际，中国东说念主寿寿险河南省分公司长远贯彻落实国度金融监督料理总局河南监管局及总公司责任部署尊龙体育网，聚焦“代理退保”黑产科罚、老年群体“数字限制”及新市民金融保障等热门难点，在全省系统内全面运转“数智惠民 金融暖心”柜面金融消保宣传四肢。四肢以郑州市西大街柜面为主会场，各市县分公司柜面同步联动，通过打造集“服务、体验、栽种、维权”于一体的千里浸式金融学堂，将全省柜面升级为金融栽种宣传的主阵脚，切实提高公众金融风险退守富厚与获取感。

警民齐心话风险 以案说险敲警钟

四肢技艺，尽头邀请辖区派出所民警走进四肢现场，与社区住户、新市民群体靠近面互动。民警结合辖区高发的假冒客服、冒没收检法等八大应用手法，重心解析“代理退保”黑产套路——违规分子谎称“全额退保”骗取手续费，提醒民众“打钱之前念念一念念”。民警携带民众皆读“十个但凡”防骗口诀，传授“六个一律”要点，并现场模拟应用电话邀宴客户“接招”，拆解骗局流弊。警民互动让反诈常识鲜嫩易懂，赢得阵阵掌声，切实增强了民众的防骗“免疫力”。

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智能互动“零距离” 寓教于乐筑牢防地

在智能体验区与智能教授区，全省柜面调处配置了iPad演示末端、智能柜员机、大屏电视及空中客服设立。责任主说念主员手把手指导客户使用中国东说念主寿寿险APP，从投保、保全到理赔全进程演示，匡助老年客户格外“数字限制”。手机安全小课堂现场教授成立账户安全锁、识别垂纶短信，AI客服语音指示体验让客户感受“秒级反映”的智能服务。一旁的消保互动区则吵杂不凡，“消保套圈”游戏诱惑盛大客户驻足——大地铺设的题目涵盖“代理退保风险”“高收益搭理罗网”等常识点。欢声笑语中，金融常识悄然入心，风险退守富厚在真谛真谛互动中生根发芽。

自助体验“随性办” 指尖服务更浅陋

在自助体验区，智能柜员机、自助查询末端、业务办理一体机整皆陈列，客户可凭身份证自助查询保单信息、办理关系方式变更等高频业务。电子填单台通过触摸屏教导客户自助填写恳求单，系统自动校验信息，大幅缩短填单失实率。客户在责任主说念主员教导下有序体验，从刷身份证登录到业务办理完成，全程仅需几分钟。自助服务的全面升级，让客户线路感受到“指尖查、随时看、随性办”的浅陋体验，彰显了科技国寿的硬核实力。

数智国寿显活力 机器东说念主“牛犇犇”圈粉大批

四肢现场，中国东说念主寿祥瑞物“牛犇犇”惊喜亮相，憨态可掬的形象瞬息成为全场焦点，诱惑盛大客户驻足合影。更引东说念主注指标是，一位特殊的“消保宣传员”——智能机器东说念主穿梭在东说念主群中，与老年客户亲切互动，用粗拙明了的谈话老师退守养老应用常识；为新市民群体普及保障保障要点；向临柜客户轮回播报“代理退保”风险教导。科技感透澈的互动方法让金融栽种新生动、更亲切，让客户在欢声笑语中获利满满“安全感”，展现了科技国寿赋能消保宣道的立异着力。

精确滴灌“一老一新” 暖心折务彰显情感

针对老年群体和新市民，各柜面尽头打造“一老一新”精确服务专区。老花镜、放大镜、大字版操作指引、爱心座椅等适老化要津一应俱全；新市民驿站则为外卖员、快递员、网约车司机等天真服务东说念主员提供充电、饮水服务，传递国寿温度。暖心折务区内，中国东说念主寿郑州市分公司开展总司理理财日四肢，靠近面受理投诉磋议，公示监督电话，同期配备济急药箱、血压仪、雨伞、微波炉等便民物质，将缓和关怀融入每个细节。

数智惠民绘就新景 金融暖心看守安全

据统计，吞并四肢日全省累计披发宣传贵寓数万份，隐敝客户及社会公众超万东说念主次。中国东说念主寿寿险河南省分公司将以这次四肢为机会，抓续深化“简捷、品性、缓和”的服务新生态，通过科技赋能与东说念主文关怀相结合，买通金融栽种“临了一公里”，为构建辉煌金融收集、看守庶民“钱袋子”孝敬国寿力量。

与此同期，在 3·15 金融破钞者权柄保护宣传四肢技艺，由河南省保障行业协会专揽的 “保障力量 点亮华夏” 主题地标宣传四肢在郑州隆重运转。

中国东说念主寿寿险河南省分公司及郑州公司表里勤职工积极反映、奋勇参与，先后赶赴郑州二七广场亚细亚卓悦城、尚座中心等地标点位参预四肢，现场打卡眷恋，用镜头纪录大屏亮屏的精彩瞬息。民众通过微信、抖音等新媒体平台以前共享四肢风度，生动传递保障保障的初心与温度，以填塞温情传播行业正能量，积极营造 “懂保障、信保障、用保障” 的精良社会氛围，充分彰显了保障业看守民生福祉、践行社会职守的精良形象。

审核：卢超峰尊龙体育网

发布于：河南省